A

Accessibilité : Possibilité pour des utilisateurs et des moteurs de recherche d’accéder à un contenu et de le comprendre.

ACK (Acknowledgement) : Message envoyé pour indiquer qu'un bloc de données est parvenu sans erreur au destinataire. C'est en fait un accusé de réception.

Adresse IP (Internet Protocol) : Une adresse IP identifie de façon unique un ordinateur connecté au réseau Internet et en permet la localisation. Elle est constitué de quatre nombres entiers séparés par des points (sous la forme 143.48.27.590).

ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line) : Une des technologies xDSL permettant d’améliorer les performances des réseaux d’accès et en particulier de la ligne d’abonné du réseau téléphonique classique, constituée de fils de cuivre.

Advance Research Project Agency Network (Arpanet) : Réseau créé en 1969 par l'armée américaine qui a donné naissance à l'Internet. Il est resté l'une des principales structures du réseau jusqu'en 1990, date à laquelle il a été intégré au NSFNET.

Ajax (Asynchronous JavaScript and XML) : Cette technologie de développement d'applications Web interactives améliore la réactivité d'affichage des sites Web en autorisant ces derniers à n'échanger que de petites quantités de données avec le serveur central plutôt que de rafraîchir la globalité de la page. L'Ajax peut associer plusieurs langages de programmation tel que le JavaScript, CSS, XML et/ou du HTML.

Algorithme : C'est l'énoncé d'une suite d'opérations et de règles opératoires permettant de donner une réponse à un problème. Cette procédure de résolution de problème, décortique les étapes essentiels sous la forme d'une méthodologie. Ce mot vient du nom du mathématicien Al Khwarizmi (latinisé en Algoritmi) qui, au IX^e siècle, écrivit le premier ouvrage systématique sur la solution des équations linéaires et quadratiques intitulé « Livre sur la science de la transposition et de la réduction ».

Anonymous : Nom d'utilisateur employé par défaut (lorsque l'utilisateur n'est pas abonné au service recherché); se dit aussi des connexions effectuées avec le nom d'utilisateur. Par extension, désigne les serveurs de fichiers accessibles publiquement, via le FTP.

ANSI (Institut américain chargé des normes nationales) : Organisme de normalisation américain, membre de l'ISO. Il est chargé de définir les normes américaines dans de nombreux domaines, notamment l'informatique et les télécommunications.

Ancor text : L'anchor text ou texte d’ancre est le texte apparent et compris dans la balise à href="/anchor text" qui correspond à un lien hypertexte, qui provoque une action lorsque l'on clique dessus.

Ancre : Voir Ancre.

Annuaire : Voir Directory.

API (Application Program Interface) : Une API est interface de programmation qui permet de se "brancher" sur une application pour échanger des données. Elle facilite le travail du programmeur en lui fournissant les outils de base nécessaires pour un travail de programmation plus poussé à l'aide d'un langage donné.

Applet : Écrit le plus souvent en Java, c'est un petit programme exécutée par le navigateur. Il est utilisé généralement pour rendre un site plus attrayant en particulier avec des animations.

Arborescence (Tree structure) : L’arborescence d’un site web est une représentation de la structure et de l’organisation des des contenus structurée en rubriques, sous rubriques et pages. La mise en place de l’arborescence est une étape importante dans la création d'un site puisqu'elle conditionne son ergonomie.

Archie : Conçus pour faciliter les recherches de documents sur Internet, les serveurs Archie recensent les ressources proposées par les sites publics du FTP. Détrônés par les moteurs de recherche, il fonctionne encore et sont très efficaces pour rechercher certains types de fichiers comme les logiciels.

Archive : Ensemble de documents ou d'applications regroupés dans un seul fichier pour éviter les oublis lors des téléchargements. Double-cliquer sur l'icône d'un fichier auto-décompactable suffit pour lancer la décompression et l'extraction de tous les fichiers. Les fichiers qui ne sont pas auto-décompactables nécessite l'utilisation d'un utilitaire d'extraction approprié.

ARP (Address Resolution Protocol) : Protocole permettant d'établir la correspondance entre une adresse IP et une adresse physique (par exemple une adresse Ethernet).

ARPA (Advanced Research Project Agency) — ARPANET (Advanced Research Project Administration Network) : L'ARPA est un organisme créé en 1957 par le département américain de la Défense afin de promouvoir la recherche scientifique et technique. L'ARPA finance des recherches dans le domaine des technologies de la communication qui aboutiront, en 1969, à la mise au point du réseau ARPANET, ancêtre de l'internet. L'objectif de ce réseau était de palier les problèmes de communication en cas de conflit nucléaire.

Ascenseur : Barre de défilement sont les zones verticales de droite et horizontales en dessous, qui apparaissent sur les bords d'une fenêtre activée, lorsque le contenu est plus important que sa surface d'affichage.

ASCII (American Standard Code for Information Exchange) : Système de codage des caractères alphanumériques (lettres et chiffres) sur 7 bits. Les alphabets qui comportent des caractères diacritiques sont représentés par des versions dites "étendues" de l'ASCII, codées sur 8 bits; ils doivent donc subir un codage supplémentaire (de type MIME ou UUENCODE) pour circuler sous forme de courrier électronique.

ASCII étendu, (extended ASCII) : Désigne un code basé sur 8 bits permettant de gérer 256 caractères de 0 à 255, et la différence entre les codes 128 à 256 est utilisée pour adapter les spécificités de notre langue qui comprend en particulier beaucoup d'accents.

ATM (Asynchronous Transfer Mode) : Employé dans les réseaux grande distance et pour l'interconnexion de plusieurs réseaux locaux, le mode ATM est une technique de transfert asynchrone pour des communications à haut débit d’informations numérisées, organisées en paquets courts et de longueur fixe appelés “cellules”. Il permet ainsi de hauts débits (155, 622 Mbits/s et plus). On l'appelle également Broadband-B ISD, Fast Packet Switching ou Cell Relay.

Attachment ou annexe : Document joint à un courrier électronique. Il permet de transmettre par email un texte comportant des signes diacritiques.

Attribut : En programmation, certains tags sont accompagnés d'un ou plusieurs attributs pour étendre ou qualifier l'action du tag de base, par ex. IMG avec ALIGN qui va définir la position du texte par rapport à l'image. Il faut placer un espace entre le Tag et le premier attribut, puis entre les autres attributs s'il y en a.

B

B2B : Acronyme anglais de "Business to Business". Utilisé dans le domaine du commerce électronique. Désigne l'échange entre entreprises.

B2C : Acronyme anglais de "Business to Consumer". Désigne le commerce électronique à destination des particuliers.

B2G ou B2 : Acronyme anglais de "Business to Government" ou "Administration". Désigne l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement.

Backbone ou réseau fédérateur : Réseau ayant généralement un débit élevé qui sert à raccorder entre eux plusieurs sous-réseaux. On l'appelle aussi "arête principale" ou "épine dorsale".

Balise : Utilisée en langage XML et HTML les balises— également appelée marqueur — permettent d'indiquer la façon dont le document doit être structuré et les liens qu'il établit avec d'autres documents.

Bande passante : En théorie, la bande passante désigne la différence en Hertz entre la plus haute et la plus basse fréquences utilisables sur un support de transmission. Dans la pratique, ce terme désigne la largeur d'un canal de communication, la vitesse de transmission des données lui est proportionnelle.

Bandwidth : Voir bande passante.

Banner blindness : Cette expression désigne le phénomène selon lequel les internautes ne voient plus les bannières publicitaires, l'œil étant entraîné à les éviter.

Bannière : Bandeau qui se trouve sur les pages Web, sous forme de rectangle en général comme support de publicité.

Barre de défilement : Voir Ascenceur.

BBS (Bulletin Board Service) : Serveur électronique d'informations et de messagerie. Aussi appelé babillards.

BCC (Blind Courtesy Copy) : Envoi une copie d'un message à un second destinataire. Équivalent en français au terme “Copie à…”.

Because it's time network (Bitnet) : Universitaire offrant des services de messagerie et de transfert de fichiers. Bitnet fait partie du réseau CREN depuis 1989.

Benchmarking (référenciation, étalonnage ou parangonnage) : Cette technique de marketing (mercatique) ou de gestion de la qualité consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation. Un benchmark est un indicateur chiffré de performance dans un domaine donné (qualité, productivité, rapidité et délais, etc.) tiré de l'observation des résultats de l'entreprise qui a réussi le mieux dans ce domaine. — Source : Wikipédia, Benchmarking.

(SEO) Black Hat : Le SEO Black Hat consiste à utiliser des techniques que Google déconseille ou interdit pour tenter d'améliorer le positionnement d'un site dans les moteurs de recherche. Un référenceur Black Hat ne tient pas compte des conseils officiels des moteurs et essaye diverses techniques non appréciées par les moteurs. Les techniques black hat les plus connues sont le spam (commentaires de blogs, messages sur les forums, etc.), le cloaking, le content spinning… — Voir White Hat.

Black List – Real-time Blackhole List (RBL) : Liste recensant les expéditeurs considérés comme spammers.

Blind Courtesy Copy (BCC) ou envoi en BCC : Envoi d'une copie du message à un tiers sans que le principal destinataire en soit informé.

Blog ou Blogue : Voir Weblog.

Blogosphère : Ce terme désigne la communauté des animateurs de blogs.

Blogroll : Parfois traduit par blogoliste, ce terme désigne la liste des liens présents dans un blog, présentée le plus souvent sous forme d'un menu sur la colonne latérale d'une page Web.

BMP (bitmap Windows) : Format de fichier Microsoft Windows contenant uniquement des images bitmap, lesquelles consistent en un motif de pixels qui composent une image.

Bot ou robot : Programme qui simule une conversation à la demande des utilisateurs (et non des administrateurs du serveur).

Bounce rate : Voir Taux d e rebond.

Bps ou bit/s : Bps signifie bits par seconde. C'est le nombre de 0 et 1 transmis en 1 seconde. Le terme bps se décline en Kbps ou Kbit/s (1 kilo = 1 024 bits par seconde), Mbps (1 méga=1 024 kilos soit un peu plus d'un million de bits), gbps (1 giga = 1 milliard de bits par seconde).

Breadrumbs, Breadcrumb trail (ou fil d'Ariane) : Un fil d’Ariane est une ligne horizontale de liens internes en haut ou en bas d’une page. iL indique à l'internaute où il se situe dans la hiérarchie du site et lui permet de revenir sur ses pas, sur la section précédente ou en page d’accueil. La majorité des fils d’Ariane ont la page la plus générale (la page d’accueil) comme premier lien à gauche, et les sections plus spécifiques sur la droite.

Break ou signal d'interruption : Signal destiné à interrompre l'exécution d'un programme.

Bridge ou pont : Équipement effectuant une conversion de protocoles, par exemple pour raccorder des réseaux Ethernet et Token Ring.

Browser ou logiciel de navigation / navigateur / butineur (Canada) : Logiciel client permettant la navigation par liens hypertextes et la lecture des pages en HTML.

Bulletin Board System (BBS) ou (serveur) BBS / babillard (Canada) : Les BBS offrent des services de transfert de fichiers, de messagerie électronique et de conférence. Chaque BBS est géré par un micro-ordinateur relié au réseau téléphonique par un ou plusieurs modems.

Buzz (bruit) : C'est une technique de marketing qui consiste à favoriser la communication de bouche à oreille concernant une marque, ses produits et services.

C

C2C : Acronyme anglais de "Consumer to Consumer". Echange électronique de particulier à particulier.

Call to action : Le call to action est une stratégie consistant à inciter l'internaute (ou le destinataire d’un document de marketing direct) à effectuer une action recherchée par l’annonceur : remplir un formulaire, cliquez ici, participez à un tirage au sort ou à un sondage, appelez…

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) : Test permettant de distinguer les utilisateurs humains des ordinateurs.

Channet ou groupe de discussion : Généralement rassemblé autour d'un sujet donné (Voir Newsgroup).

Client : Tout système ou processus informatique faisant appel aux services d'un autre système informatique. Une station de travail qui consulte le contenu d'un fichier dans un serveur est un client de ce serveur.

Compression : La compression consiste à coder les données d'un fichier pour diminuer sa taille. Les termes compression et compactage sont employés indifféremment. Or, l'usage voudrait que l'on utilise le terme compression lorsqu'il y a perte de données, et de compactage dans le cas contraire. La compression d'un fichier vidéo numérique entraîne toujours une perte de données; c'est pourtant le seul moyen de réduire l'encombrement. Selon le facteur de compression utilisé, cette perte peut ne pas être sensible à l'œil.

Compuserve : Réseau informatique mondial revendiquant environ trois millions d'utilisateurs. Il offre des services de messagerie électronique (avec passerelle vers l'Internet) et de transfert de fichiers, des forums de discussion et l'accès au World Wide Web (http://www.compuserve.com).

Cookie : C'un fichier que le serveur d'un site web glisse (le plus souvent à votre insu), au sein de votre disque dur (Fichiers temporaires ou Dossier Cookies). Ce petit code stocke de l'information et mémorise vos visites. Il permet, par exemple de vous identifier lorsque vous revenez visiter un site régulièrement

Cloacking : Technique qui consiste à soumettre aux spiders des moteurs, une page qui leur est spécialement destiné mas qui est différente de celle que verra l'internaute. Pour ce faire, on utilise un logiciel qui contrôle les adresses IP et qui reconnaît si-celle ci émanent d'un internaute humain ou d'un spider de moteur. Le plu souvent, les pages destinés aux moteurs utilisent les procédés de spamdexing pour améliorer le positionnement dans les pages de résultats.

Clustering : Sur un moteur ou métamoteur, le clustering consiste à classer et regrouper automatiquement les résultats dans des catégories homogènes dont les pages web vont avoir un ou plusieurs mots clés en commun. La clusterisation permet notamment de découvrir les différentes dimensions induites par une thématique ou un mot clé. Exemple : les métamoteurs Grokker, Clusty, Polymeta.

CMS (Content Management Systems) : C'est une famille de logiciels permettant la gestion et mise à jour dynamique de contenu d'un site internet. On parle alors de site administrable. Il autorise notamment l'ajout de pages de texte illustrées à volonté avec une mise en page simplifiée, ce qui le rend accessible au plus grand nombre.

CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : Créée par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, la CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de veiller à la protection des données personnelles en France.

Code d’état HTTP : Code fournissant des informations sur les réponses renvoyées par le serveur lorsque des ordinateurs s’échangent des informations. Ce code comporte trois chiffres. La signification est différente selon les chiffres utilisés.

Compact HTML : Langage de balisage semblable au HTML, utilisé pour créer des pages Web pouvant être affichées sur des mobiles, des PHS et des PDA.

Copyright : Mot anglais garantissant les droits de l'auteur ou de l'éditeur sur un ouvrage.

Courrier électronique : Messages que l'on reçoit ou envoie pouvant contenir du texte mais aussi des images, des graphiques, voire des séquences sonores ou vidéo.

CPC (Coût par Clic) : Système qui consiste à faire payer les annonceurs pour afficher des liens (appelées généralement liens sponsorisés) présentés sur les pages de résultats des outils de recherche, l'annonceur paye uniquement si l'internaute clique sur le ou les mots.. L'achat d'un mot clé par l'annonceur s'effectue selon un système d'enchères en ligne. Les sociétés de positionnement payant (comme Overture et Espotting) achètent aux moteurs de recherche l'exclusivité sur certains mots-clés. Ces mots sont ensuite vendus aux enchères aux annonceurs. Ainsi par exemple, Amazon achète à Yahoo! le terme "Harry Potter" pour obtenir un lien vers son site dans les premières réponse, à chaque fois que l'internaute tape ce terme sur Yahoo!.

CPM : Coût d'une campagne publicitaire pour milles affichages d'une publicité (ou PAP) mille. L'annonceur achète des liens (mots-clés), qu'il paye pour mille affichages, que les liens soient cliqués ou non.

Crawl (ramper) : Ce terme fait référence à la collecte d'informations effectuée par les robots (spiders ou crawler) dans le but d’indexer le contenu des sites internet.

Creative Commons : Organisation dédiée à l'expansion des œuvres afin qu'elles soient faciles à la réutilisation et/ou à la distribution. C'est dans ce but qu'elle a créé les licences Creative Commons.

CRM (Customer Relationship Management) : Ensemble des opérations de marketing ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. L'objectif est de parvenir à fidéliser ces clients en répondant le mieux possible à leurs attentes. Il s'agit de comprendre, anticiper et gérer les besoins de ses clients actuels et potentiels.

Cross-selling (ventes croisées ou ventes additionnelles) : C'est une technique commerciale consistant à proposer une offre complémentaire à l'internaute dans son processus d'achat. Ce levier est aujourd'hui utilisé par 70% des sites marchands. Il peut représenter près du quart des ventes d'un produit ! La vente croisée augmente les taux de conversion et démontre la diversité de vos produits.

Crowdsourcing : Ce terme vient du mot anglais crowd au sens de « masse » en anglais. Le terme foule-traitance est la meilleure traduction donnée à ce jour. Ce type de démarche consiste, pour les éditeurs de sites, à utiliser les internautes pour créer des contenus, répondre aux questions d'autres internautes, voire même participer à la conception du site. En mutualisant les connaissances, ressources et compétences de leurs visiteurs, ces sites proposent des services et produits à faibles coûts.

Cryptage : Technologie permettant de coder un message lors de sa transmission sur Internet. Par exemple, le numéro de votre carte de crédit devrait toujours être crypté par le site auquel vous l'envoyez.

CSS (Cascading Style Sheets) : Ce langage de programmation permet de gérer la présentation d'une page Web indépendamment de sa structure. Le langage CSS est une recommandation du W3C.

Cyberspace : Terme inventé par le romancier William Gibson. Il désigne l'ensemble des mondes virtuels constitués par les réseaux informatiques mondiaux.

Cybersquattage : C'est l'action consistant soit à acheter un nom de domaine proche de celui d'un concurrent pour bénéficier de son traffic ou bien à exploiter les fautes de frappe d'un nom de domaine notoire. — Voir Typosquatting.

D

Datagramme : Terme désignant un bloc ou paquet d'informations dans un réseau fonctionnant en mode paquet. Le datagramme possède un en-tête dans lequel figurent l'adresse de la machine destinataire et un numéro d'ordre utilisé pour reconstituer le message.

Dedicated line ou ligne dédiée : Ligne réservée à une connexion électronique. Son usage donne lieu à une facturation forfaitaire, indépendante de la durée et de la distance de la connexion. Les universités, organismes et entreprises sont généralement connectés à l'Internet via ce type de ligne.

Deep Web : Voir Web Invisible.

Déni de service (DOS) – (Denial of Service) : C'est une attaque très évoluée visant à rendre indisponible une machine en la submergeant de trafic inutile.

Dialup (ou Dial-up) : Type de connexion temporaire à l'Internet qui nécessite un modem et une ligne téléphonique ordinaire (par exemple, pour le courrier électronique) ainsi que les protocoles SLIP ou PPP.

Directory : Listes de sites web (et non de pages comme pour les moteurs), classés et hiérarchisés dans des catégories thématiques, organisée en arborescence. Ce travail de référencement est effectué par des humains qui jugent et classent ces sites périodiquement. Principaux annuaires : Yahoo!, ODP, Nomade…

DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Norme d’authentification dont le rôle consiste à vérifier le nom de domaine à travers lequel un message a été envoyé par l'analyse de la signature cryptographique du message.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) : Protocole mis en place par les principaux acteurs du Web pour lutter contre le phishing et le spam. Le DMARC déclare les consignes de blocage et de reporting pour les e-mails non conforme au SPF. Dmarc repose sur les solutions DKIM et SPF qui assurent l'authentification des courriels.

Domaine : Adresse Internet indiquant l’emplacement d’un ordinateur ou d’un réseau. Les domaines font l’objet d’un contrôle afin d’éviter les doublons.

Domain Name Server (DNS) ou (protocole) DNS : Protocole assurant la conversion entre les noms IP (comme par exemple www.francenet.fr) et les adresses (numéros)IP (par exemple 194.2.144.2) des machines reliées à l'Internet. Système de nom de domaine permettant de faire correspondre à l'adresse IP numérique (ex : 192.134.4.35) d'un ordinateur, un nom de domaine (ex : ladocumentationfrancaise.fr ). Sans le DNS, il faudrait mémoriser l'adresse d'un site sous la forme de l'adresse IP, c'est-à-dire d'une suite de chiffres. La base de données du DNS est gérée par l'ICANN.

Downloading ou téléchargement : Copie sur un ordinateur personnel de fichiers (logiciels, images, etc.) se trouvant sur le réseau.

DRMS (Digital Right Management Systems) : Mesures techniques de protection des documents afin d'en garantir la diffusion légale et d'en empêcher la diffusion illégale sur internet. Ces sytèmes de gestion numérique des droits permettent de protéger les droits d'auteur en n'autorisant qu'un accès limité et contrôlé aux contenus.

E

Ebone (réseau) : L'un des deux principaux réseaux IP européens de dimension continentale (avec Europanet), qui fournit notamment l'accès à l'Internet aux universités françaises (via un intermédiaire, RENATER).

Ebook : livre publié sous forme électronique à télécharger sur Internet.

Ecash ou monnaie électronique : Système de paiement électronique sécurisé permettant les transactions commerciales sur l'Internet.

EdgeRank : C'est l’algorithme qui détermine la visibilité de vos statuts Facebook dans le fil d’actualité des utilisateurs. 

E-learning (formation en ligne) : Utilisation des nouvelles technologies du multimedia et de l'internet afin d'améliorer la qualité de l'éducation et de la formation à travers l'accès à distance à des ressources et des services, ainsi qu'à des collaborations et des échanges.

ENA (Environnement numérique d'apprentissage) : Voir LMS.

En-têtes HTTP (HyperText Transfer Protocol) : Divers types de données envoyées avant les données principales.

E-mail (Electronic Mail) : Messagerie sur l'internet; Voir Courrier électronique.

E-paper (Papier électronique) : Le papier électronique est une technique d'affichage sur support souple (papier, plastique) cherchant à imiter l'apparence d'une feuille imprimée. Ce support numérique est modifiable électroniquement et en temps réel via wifi et/ou bluetooth.

EPS (PostScript encapsulé) : Format de fichier graphique contenant tous les codes PostScript requis pour imprimer tous les objets d'un fichier. Un fichier EPS peut également contenir une prévisualisation PICT (Macintosh) ou une prévisualisation TIFF (Windows).

Europanet : L'un des deux principaux réseaux IP européens de dimension continentale (avec Ebone).

Expérience utilisateur : Expérience vécue par l’utilisateur lorsqu’il utilise des produits, des services, etc. L’objectif consiste à proposer à l’utilisateur une expérience positive, en offrant des produits ou services agréables à utiliser, pratiques et conviviaux.

Extranet /Réseau privée : Mode de communication et de collaboration entre entreprises utilisant les technologies de l'internet.

F

Fake : Ce terme désigne sur les médias sociaux, une personne qui prend l'identité d'une autre personne (nom, adresse, image etc.) ou encore qui poste de fausses informations.

FAQ : Abréviation de Frequently Asked Questions en anglais ou de Foire Aux Questions en Français. Recueils de questions et de réponses classés par thèmes et regroupant toutes les questions qui reviennent souvent. Les FAQ sont de véritables mines d'informations.

FEVAD : Fédération du e-commerce et de la vente à distance créée pour promouvoir le développement du secteur. Elle a pour mission de fédérer et représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance.

Fil d'Ariane : Voir Breadcrumbs ou Breadcrumb trail.

File Transfer Protocol (FTP) : Le FTP Domaine de l'Internet régi par un protocole relativement simple, qui permet de télécharger des fichiers sans toutefois que l'on puisse les afficher au préalable (pas de navigation possible). Le FTP anonyme (Anonymous) : Procédure de connexion qui permet de télécharger depuis le FTP des documents et des programmes relevant du domaine public sans être contraint de décliner son identité et de donner un mot de passe.

Firewall ou pare-feu : Machine ou programme placés pour renforcer la sécurité entre l'Internet et un réseau IP prive. Un firewall filtre et contrôle les entrées et sorties selon une procédure automatique bien établie (règles du firewall).

Flamme : Message incendiaire souvent employé en guise de représailles lorsqu'on ne respecte pas l'éthique du réseau (comme le fait d'envoyer sa publicité dans un forum).

Flash : Technologie Web et logiciel développés par Adobe Systems Incorporated. Flash permet de créer des contenus Web combinant du son, de la vidéo et des animations.

Flog : Faux blog mis en place par une société qui rémunère un ou plusieurs blogueurs pour écrire des commentaires positifs ou qui rédige elle-même un article sous un nom d’emprunt dans le but de se faire passer pour un « client satisfait ».

Flood : On utilise le verbe flooder pour désigner l'action de publier une quantité importante de messages sur un forum, Twitter ou commentaires Facebook.

Fold : On parle également de « ligne de flottaison » ou«  seuil de scroll » pour désigner cette ligne qui délimite la partie visible du site en fonction de la taille de l'écran, sans que l'internaute n'est à scroller (faire défiler la page avec la souris).

Folksonomy : Ce néologisme est issu de la contraction des mots folks ("potes" en français) et taxonomy ("taxinomie" en français, la science du classement). Une folksonomie désigne une méthode de classification collaborative décentralisée spontanée via des tags (étiquettes en français). Elle est réalisée par une communauté d'internautes dans le but de faciliter la recherche et l'identification des contenus. Cette méthode de classification réintroduit un facteur humain et une part de subjectivité dans les processus de recherche d'information sur Internet.

Format ASCII : Format de fichier texte contenant des lettres, des chiffres et des symboles provenant du jeu de caractères ASCII.

Format binaire : Format de fichier utilisé dans différents langages de programmation comme le VBA.  Une donnée de type binaire ne peut prendre que deux valeurs : vrai ou faux.

Forum de discussion : Service du net qui permet à un groupe de personnes d'échanger opinions ou idées autour d'une thématique, en direct ou en différé. Chaque internaute peut lire les messages des autres membres et apporter sa contribution. Les forums ont les plus connus sont ceux de Usenet. Les forums de discussion sont accessibles via un logiciel de messagerie (fonction "News") ou via le web.

FTP (File Transfert Protocole) : Protocole de transfert de fichiers adopté sur les réseaux Internet. C'est aussi devenu le nom des logiciels utilisant ce protocole pour le téléchargement, et des serveurs offrant des documents ou des fichiers récupérables et accessibles par ce protocole.

G

Gateway (ou passerelle) : Équipement capable d'effectuer une conversion de certains protocoles de communication.

Gateway Domain : C'est un nom de domaine que l’on dépose car il contient un mot clé sur lequel on veut obtenir du trafic.

Geek : À l'origine, ce terme désignait celui qui ne décrochait plus de son encyclopédie ou du manuel d’un appareil. Et quand c’était uniquement son ordinateur qui l’obsédait, on parlait de « Nerd ». Aujourd’hui, ces deux termes désigne la même chose.

Géolocalisation : Technique permettant de localiser géographiquement l’utilisateur d’un téléphone mobile ou le visiteur d’un site web.

GIF (Graphic Interchange Format) – GIF animé : Le GIF est un format d’image employé sur le web. On l'utilise principalement pour les créations publicitaires les plus basiques. Le Gif animé est un fichier gif comprenant plusieurs images qui permettent d’obtenir une animation par affichages successifs en boucle.

Goodie : Cadeau publicitaire, le plus souvent sous forme d’un petit gadget numérique qui est proposé librement en téléchargement ou en utilisation aux visiteurs d’un site web. Un goodie sert souvent de support publicitaire.

Google AdWords : Service publicitaire permettant de diffuser des annonces pertinentes sur les pages de résultats de recherche et sur d’autres sites de contenu. Lorsqu’un utilisateur saisit des mots clés dans Google, des annonces AdWords associées s’affichent à droite, en haut et/ou en bas des pages de résultats de recherche, à côté des résultats de recherche naturels.

Google Bombing : Technique de référencement Black Hat (non appréciée par Google) consistant à influencer le classement d’une page dans les résultats afin qu’elle apparaisse sur un mot-clé généralement peu amical. Les mesures anti-spam mis en place par Google semblent avoir bloqué ce phénomène lorsqu'il est utilisé à très grand échelle, mais il continue à fonctionner pour des bombings à moyenne échelle.

Google Dance : À l'origine, les index des moteurs de recherche étaient renouvelés mensuellement, ce qui donnait souvent lieu à une valse aléatoire des résultats. Aujourd'hui, l'indexation se fait quasiment en continu.

Googlebot : Robot d’exploration et d’indexation de Google.

Gopher : une partie de l'Internet dont l'accès ne requiert pas de machines très puissante, car elle ne contient que du texte. Le Gopher ne permet pas l'emploi de logiciels de navigation; il devient donc progressivement obsolète.

GRC : Acronyme couramment utilisé pour désigner la gestion de la relation client. — CRM.

Greylisting : Technique anti-spam utilisée par certains serveurs destinataires qui consiste à renvoyer temporairement un message d’erreur lorsque l’émetteur n’est pas reconnu. Le message ne sera accepté que lorsque le serveur expéditeur refera une tentative après quelques minutes.

GTLD (Generic Top Level Domain) : Domaine de premier niveau générique. Les GLTD constituent avec plus de 200 domaines de premier niveau géographiques ccTLD (Country Code Top Level Domain) les domaines de premier niveau ou TLD (Top Level Domains).

H

Hacker : Terme désignant une personne qui s'introduit illégalement dans un système informatique, dans un but ludique ou malveillant.

Hard Bounce : E-mail rejeté pour causes de domaine invalide ou de destinataire inconnu. Un volume important de hard bounces est signe de mauvaise hygiène de la base de données. VoirSoft Bounce.

Hashtag : Ce terme désigne sur Twitter un mot clé qui permet d’accéder en un clic à l’ensemble des messages postés avec le même mot. Un mot précédé d’un # est un hashtag.

Haut débit : On parle aussi de "large bande" par traduction littérale de l'anglais "broadband". Terme employé pour désigner toute connexion internet proposant un débit théorique de transfert de données supérieur à 512 Kbit/s, soit 64 Ko/s.

Header : En-tête en anglais. Sur Internet, ce terme fait référence à l'en-tête technique des messages (expéditeur, date, destinataire…).

Hidden web : Voir Web Invisible.

Home page : Page principale d'un service Web.

Honey Pot : Adresse e-mail spécialement créée pour piéger des spammers.

Host : Ordinateur central sur lequel se trouvent les programmes ou les documents recherchés, et qui gère les demandes de consultation.

.htaccess (hypertext access) : Sur un serveur Apache, un fichier .htaccess permet de gérer la configuration d’un serveur Web et de définir des règles dans un répertoire et ses sous-répertoires, comme par exemple protéger un répertoire par un mot de passe, interdire l'accès au répertoire…

HTML (Hypertext markup Language) : Langage utilisé pour la réalisation des pages du web. C'est un langage de balisage, dont le rôle est de formaliser l'écriture d'un document.

HTTP (Hyper Text Transport Protocol) : Protocole de communication utilisé par les différents serveurs du Web pour communiquer entre eux.

Hypertexte : Structure de texte non linéaire dans lequel certains mots renvoient vers une autre partie du texte.

I

IAB (Internet Architecture Board) : L'Internet Architecture Board voit le jour en septembre 1984 sous le nom de Internet Advisory Board. En janvier 1992, l'IAB intègre l'Internet Society (ISOC) dont il devient l'organisme de conseil technique. Dans le cadre de son activité, l'IAB veille au bon fonctionnement de l'architecture d'internet et participe à la procédure d'élaboration des normes et protocoles d'internet.

IANA (Internet Assigned Numbers Authority) : Premier organisme chargé de la gestion des noms de domaine, créé par John Postel et remplacé en 1998 par l'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). L'IANA servait d'interface entre les adresses IP et les noms de domaine, dont elle assurait la gestion. Ses missions sont désormais très réduites, la majorité d'entre elles ayant été reprises par l'ICANN qu'elle a intégré. L'IANA continue de maintenir et de publier sur son site la base relative aux codes en deux lettres désignant les domaines géographiques (ccTLD, country code Top Level Domain), comme par exemple .fr, .uk, .us.

ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) : Organisation créée en octobre 1998 à l'initiative du gouvernement américain. Sa mission a été de succéder à l'IANA dans l'administration d'internet. Elle est chargée de la coordination technique du système des noms de domaine (DNS).

Identifiant de session : Donnée permettant d’identifier et/ou de gérer le comportement d’un utilisateur lorsqu’il accède à un système ou à un réseau.

Image Bitmap : Image de type GIF, LRG, TIFF ou JPEG, consistant en un motif de pixels monochromes ou couleur représentant une image.

Image Bitmap PICT : Fichier PICT contenant uniquement des images bitmap.

Image Bitmap PICT vectorielle : Fichier PICT contenant uniquement des graphiques vectoriels.

Image de synthèse : Création d'une image sur ordinateur, sans aucun support photographique, en 2 dimensions (2D) ou 3 dimensions (3D).

Image numérique : Image réalisée à partir de logiciels sur micro-ordinateur, constituée par un ensemble de points appelés « Pixel » (PAO).

Inbound marketing : cette expression américaine introduite par l’éditeur de logiciel Hubspot pourrait être traduite littéralement en français par "marketing entrant". Le principe de l’Inbound Marketing consiste à faire venir les consommateurs vers soi — parce que de plus en plus sollicités et de moins en moins réceptifs aux messages publicitaires — plutôt que d’aller vers eux en les interrompant dans leur activité ou leurs consultations médias.

Indexation (en anglais submission) : C'est la procédure par laquelle un moteur de recherche répertorie et classe les pages accessibles sur Internet avant de pouvoir les restituer sur les pages de résultats.

Internet : Réseau de communication mondial auquel sont reliés en permanence plus de 6 millions d'ordinateurs.

Internet Protocol Next Generation (IPng) : Version à venir (version 6) du protocole IP, destinée à remplacé la version IPv4 actuelle. L'intérêt principal de l'IPng est son système d'adressage des machines sur 128 bits, qui règlera le problème de la pénurie d'adresses sur l'Internet (IPv4 comporte un système d'adressage sur 32 bits).

Internet Registry (IR) ou Service d'enregistrement de l'Internet : Organisme chargé de gérer l'attribution des adresses sur l'Internet (par l'intermédiaire d'autres sociétés telles que l'APNIC pour l'Asie, l'Internic pour les Etats-Unis, etc.).

Internet Relay Chat (IRC) : Système permettant de s'entretenir en temps réel avec des personnes connectées au même moment.

Internet Society (ISOC) : Organisme chargé de promouvoir le développement du réseau Internet, et qui gère l'évolution des protocoles de l'Internet par l'intermédiaire de trois sociétés, l'IAB, l'IETF et l'IRTF.

Interopérabilité : L'interopérabilité est la capacité que possède un système à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs.

Intranet : Réseau interne à l'entreprise utilisant les technologies qui ont court sur l'internet.

J

JAVA : Langage de programmation qui permet de gérer des animations, des séquences vidéo ou du son. Toutefois, Java (tout comme JavaScript, Visual Basic Script et ActiveX) peut poser de graves problèmes au niveau de la sécurité et de la protection de la vie privée. Il est possible de le désactiver dans le navigateur.

JavaScript : Langage de programmation utilisé par de nombreux services Web, qui permet d’ajouter des fonctionnalités dynamiques à des pages Web.

Jolt : Ce terme anglais qui signifie « secousse » désigne le stimulus sensoriel ou intellectuel transmis par un ordinateur. Ce peut être par exemple, le son d'une voix qui vous annonce un nouveau message, ou l'animation d'une image indiquant qu'un nouvel interlocuteur est en ligne sur votre messagerie instantanée…

Journal de provenance : Voir Log.

Junkbox : Courrier signalé comme indésirable par le FAI, le Webmail ou le gestionnaire de compte. Le message est arrivé au destinataire comme courrier indésirable et peut encore être signalé comme désirable.

K

Kernel : C'est le noyau d'un système d'exploitation qui est en charge de la gestion des ressources, de la communication logiciels/matériels et de l'exécution des taches.Il s'agit d'une portion de code (souvent écrite en assembleur) qui gère le multitâche, le multithread et permet de faire le lien entre le matériel est les couches supérieures du système et les applications. Il existe divers types de noyaux plus ou moins spécialisés ou dédiés à des systèmes d'exploitation divers.

L

Lead : Anglicisme utilisé pour désigner un contact plus ou moins qualifié généré par une opération de marketing. Un lead est donc un prospect généré par un contact direct (effectué par un commercial) ou indirect (d'un contact s'effectuant sur d'autres supports : demande de devis, phoning, visites sites web, téléchargement documentation…) sur lequel on a les informations indispensables pour l'amener à devenir client.

Lecteur d’écran : Logiciel qui retransmet les informations affichées à l’écran sous forme audio ou en braille.

LJBF : Let's just be friends (restons simplement amis).

Linkbaiting : Ce concept consiste à créer du contenu qui va susciter spontanément des liens naturels. Cette expression est d'origine anglo-saxonne est signifie au mot à mot « amorçage de lien ». L'idéal est de créer un sujet populaire ou encore un débat polémique, qui en plus d'attirer les clics, multipliera les liens. Le finalité du linkbaiting étant en effet de générer le plus de liens entrants (Backlinks), ce qui influe positivement sur l'indice de confiance (TrustRank).

Linkfarm (Ferme de Liens) : C'est un faux portail contenant des listes de liens, dont l'unique objectif est d'accroître la popularité des sites inscrits. Une variante de ces Fermes de Liens propose des liens commerciaux. Googgle Panda a déclaré la guerre à ce type de portail.

Listserv ou liste de diffusion ou liste de publipostage : Dans les groupes de discussion fonctionnant par courrier électronique, système permettant de diffuser un message, un article, une question, etc. à un grand nombre de personnes préalablement inscrites sur une liste. — Voir Mailing List.

LMS (Learning Management System) : Cet acronyme désigne un système logiciel web développé pour accompagner, dans la gestion de leur parcours pédagogique, toute personne impliquée dans un processus d'apprentissage. Les services proposés incluent généralement un contrôle d'accès, des outils de communication (synchrones et/ou asynchrones) et l'administration des groupes d'utilisateurs. En français, on utilise les appellations suivantes: Plate-forme d'apprentissage en ligne, Système de gestion de l'apprentissage, Centre de formation virtuel (VLE : Virtual Learning Environment), Plate-forme e-learning (FOAD) et, Environnement numérique d'apprentissage (ENA , principalement au Québec).

LSS (Learning Support System) : Voir LMS.

Local Area Network (LAN) ou réseau local : Réseau informatique de faible dimension (moins d'un kilomètre de rayon).

Log ou Journal de provenance : Informations de provenance consignées dans un journal d’accès ou log. Ces informations permettent de déterminer la provenance des visiteurs d’un site.

Login : Identifiant qui peut être le nom de l'utilisateur, une abréviation ou un code quelconque (ne pas confondre avec le username, qui n'est valable que sur un réseau local). Cet identifiant, complété par un mot de passe, est nécessaire pour se connecter sur Internet. Action consistant à se raccorder à un serveur.

Long tail (longue traîne) : Parfois traduite par «Longue queue», cette expression utilisée la première fois en 2004 par Chris Anderson (rédacteur en chef du magazine Wired) désigne l'ensemble des produits qui se vendent en petites quantités mais dont la somme des ventes représente une grande part du chiffre d'affaires. Dans le domaine du référencement naturel, la longue traîne est un concept utilisé pour désigner les mots clés qui attirent chacun peu de visiteurs sur un site Internet, mais dont le cumul peut représenter une part significative du trafic total d'un site.

Logout : déconnexion.

M

Mail : Terme anglais pour courrier – Voir "E-MAIL".

Mailing list : Liste de publipostage ou liste de diffusion. Permet de faire parvenir aux personnes intéressées un grand nombre de messages ou d'informations sur les sujets de leur choix.

Marqueur méta : Balise HTML insérée dans l'en-tête d'une page Web, après le titre, qui permet de décrire le contenu de la page afin de la référencer correctement et plus facilement dans les moteurs de recherche. Par exemple, les marqueurs Méta du Réseau Éducation-Médias contiennent des mots-clés comme médias, éducation, leçons ou enseignants.

Mashup : Terme anglais signifiant littéralement “purée” ou “compote”, un mashup est un site Web qui combine plusieurs applications Web au sein d'une application unique. Le principe consiste à agréger du contenu provenant de plusieurs sites, afin d'en créer un nouveau. Le contenu de ces applications peut provenir de sites web tiers et être mis à disposition par le biais d'API, ces programmes en ligne autorisant l'extraction et le traitement d'informations.

Mémoire cache : Mémoire permettant de stocker temporairement, dans votre ordinateur, des données (textuelles ou graphiques) provenant de sites récemment visités. Lorsque vous retournez sur un site, votre navigateur n'a donc pas à télécharger à nouveau le contenu au complet ; il se contente de le récupérer rapidement dans la mémoire cache.

Menu déroulant : Système permettant de sélectionner un contenu dans un menu. Lorsqu’un utilisateur clique sur le menu, une liste répertoriant l’ensemble des options disponibles s’affiche.

Métamoteur de recherche : Logiciel permettant de lancer une requête dans plusieurs moteurs de recherche simultanément. Les métamoteurs présentent généralement leurs résultats, indexés sous forme de résumés classés par catégories.

Meta search engine : Voir Métamoteur de Recherche.

Mime (Multi-purpose Internet Mail Extensions) : Protocole de gestion du courrier électronique permettant d’envoyer d’autres éléments que du texte ASCII.

Mirror ou serveur miroir : Serveur sur lequel sont recopiées les données d'un autre serveur, permettant ainsi de dédoubler un serveur qui risque la saturation. Permet également de diminuer les échanges longue distance en multipliant les sources de données.

Moblog : Mot-valise des termes "mobile" et "weblog". Un weblog mobile ou "moblog", est défini par du contenu édité sur internet depuis un appareil mobile, tel qu'un téléphone cellulaire ou un assistant personnel (PDA).

Modem (modulateur-démodulateur) : Appareil capable de convertir un signal numérique en signal analogique à modulation de fréquence (et vice-versa). Il permet aux ordinateurs de communiquer par l'intermédiaire du réseau téléphonique.

Modérateur : Personne filtrant les articles adressés à un groupe de discussion modéré.

MOSAIC : Nom d'un célèbre logiciel de navigation sur le Web, qui a contribué au succès du WWW.

Moteur de recherche : Programme qui indexe le contenu de différentes ressources Internet, et plus particulièrement de sites Web, et qui permet à l'internaute qui utilise un navigateur Web de rechercher de l'information selon différents paramètres (titres, mots-clés, phrases ou marqueurs Méta) et d'avoir accès à l'information ainsi trouvée.

Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) : L'un des protocoles de messagerie électronique employés sur l'Internet. Il permet de coder en annexe d'un message plusieurs types de données (graphiques, voix, fax, etc.), ce qui donne à la messagerie un caractère multimédia; il sert également à coder en 7 bits les versions étendues de l'ASCII.

MOTAS : Member Of The Appropriate Sex : Acronyme que l'on trouve fréquemment dans les forums de type soc.singles (singles = célibataires)

MOTOS : Member Of The Oposite Sex : Acronyme que l'on trouve fréquemment dans les forums de type soc.singles (singles = célibataires).

MOTSS : Member Of The Same Sex : Acronyme que l'on trouve fréquemment dans les forums de type soc.singles (singles = célibataires).

Moteur de recherche : Programme fonctionnant sur Internet ou dans des bases de données permettant la recherche de mots, de données selon un ou plusieurs critères.

MUD (Multi user dungeon) : Jeux de rôles sur le réseau.

MySQL (Structured Query Language) : C'est un serveur de bases de données relationnelles Open Source SQL. Les données sont stockées dans des tables séparées plutôt que d'être tout rassembler dans une seule table ce qui améliore la rapidité et la souplesse de l'ensemble.

N

Navigateur : Voir Browser. Logiciel qui permet d'explorer Internet et de visualiser les pages Web. Netscape et Internet Explorer sont les deux navigateurs les plus populaires.

Nerd : Voir Geek.

Nétiquette : Ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes dans sur l'Internet, notamment lors des échanges dans les forums ou par courrier électronique.

Netlinking (Création de liens) : Le netlinking est l'action consistant à développer le nombre de liens hypertextes externes pointant vers un site ou une page web. L'objectif est double : augmenter le Page Rank d'un site Web (son indice de popularité) et d'optimiser son positionnement sur les pages de résultats des moteurs de recherche. On parle là de netlinking externe. Concrètement, il faut échanger des liens avec des sites partenaires dont le public correspond à celui ciblé, inscrire son site dans les annuaires, éditer du contenu dans lequel sont placés des backlinks pointant vers le site en question… Le netlinking peut également être interne en travaillant le maillage entre les différentes pages et différents niveaux de rubriques d'un site web.

Net surfer ou internaute : Utilisateur de l'Internet.

Nickname ou pseudonyme : Pseudonyme. Ne pas confondre ave le nom de connexion (login) et le mot de passe (password).

Netnews : Forums thématiques.

Newsgroup : Logiciel de lecture des news. Voir Forums de discussion.

Newsreader : Terme anglais pour courrier.

Node ou noeud : Carrefour de liaisons entre les serveurs d'un ou de plusieurs réseaux.

Nom de domaine : Partie d'un nom Internet qui identifie spécifiquement le site Internet d'une organisation donnée. Le nom de domaine est habituellement constitué des deux dernières abréviations du nom Internet.

Numéro IP : Numéro d'identification d'une machine raccordée à Internet. Chaque ordinateur raccordé à son numéro IP qui est utilisé lors des procédures de configuration. Pour identifier une machine, on fait plutôt appel aux noms de domaines.

O

Octet : C'est l' unité de mesure en informatique mesurant la quantité de données. Un octet est composé de 8 bits (huit 0 ou 1). Il permet de stocker un caractère ou un nombre entier variant de 0 à 255. 1 kilo-octet (Ko) = 1 024 octets, 1 méga-octet (Mo) = 1 048 576 octets, 1 Giga-octet (Go) = 1 073 7418 244 octets (2^30).

Off line : "Hors ligne", se dit d'une application ou d'un équipement fonctionnant de façon autonome, sans connexion nécessaire à un quelconque réseau.

On line : "En ligne", équipement ou application nécessitant une liaison avec un autre équipement.

Opérateur : Société ou organisme disposant d'un serveur connecté en permanence au réseau et offrant des accès à Internet.

Optimisation de site : Ce sont toutes les techniques légales et respectant la charte des moteurs de recherches destinées à faire apparaître votre site internet dans les premiers résultats des moteurs selon des mots clés ciblés.

ONS (Object Naming Service) : Système qui permettra de stocker sur internet toutes les données relatives à la vie des objets connectés au réseau mondial (lieu de fabrication, acheminement, contrôles effectués, etc.). En effet, les codes-barres présents sur les objets et marchandises devraient être remplacés par des puces électroniques Rfid connectées à internet et reliées à l'ONS. On appelle cette évolution "l'internet des objets".

Open Source (Code libre) : Caractérise les logiciels dont le code source est visible, modifiable et librement redistribuable sous certaines conditions, ces conditions pouvant être plus ou moins strictes. Ils séduisent de plus en plus, pour des questions d’éthique.

Open Directory Project (ODP) : Le plus grand annuaire Web du monde, géré par des bénévoles. Il contient une liste de liens Internet collectés à grande échelle et classés par catégories.

Optin : Terme marketing qualifiant une adresse courriel par laquelle son propriétaire a préalablement donné son accord explicite pour recevoir des e-mails de la marque et/ou de ses partenaire. Double Optin : L'internaute donne explicitement son accord pour recevoir des mails ET confirme son adresse e-mail.

Optout : L'internaute donne son adresse e-mail via un formulaire sans savoir qu'il va recevoir des e-mails publicitaires.

Organizer : Carnet électronique cumulant les fonctions d’agenda, de répertoire et de bloc-note. S’y ajoute aujourd’hui des fonctions de gestions de musique, photos et vidéos. Le PDA est en passe de disparaître au profit des téléphones portables qui deviennent de véritables organizers. — Voir PDA.

Os (système d'exploitation) : Logiciel indispensable sur tout ordinateur, qui gère le système, et la liaison entre les logiciels et le matériel. Les plus connus : Windows, Linux...

P

Packet : Sur un réseau, les informations circulent sous forme de paquets indépendants. Chaque paquet contient, outre les données à acheminer, l'adresse de l'émetteur et du destinataire ainsi qu'un numéro qui permet, à l'arrivée, de réassembler les paquets dans l'ordre.

Page Rank (PR) : C'est un indicateur parmi tant d'autres dans l'algorithme des moteurs de recherche qui permet de classer les pages Web dans les résultats de recherche en fonction es liens en provenance d'autres sites, et donc de leur popularité. Le Page Rank est donc un indice quantitatif, ce qui le différencie du Trust Rank qui est un indice qualitatif. Cet indice est noté entre 0 et 10, la note maximale étant une page considérée comme très populaire. C'est une marque déposée, dont l'inventeur est Larry Page.

Parent directory ou répertoire parent : Répertoire du niveau directement supérieur à celui dans lequel on se trouve. Le répertoire parent contient le répertoire dans lequel on se trouve.

Password : Mot de passe interdisant aux personnes non autorisées d'avoir accès à vos informations.

Path ou chemin : Adresse à taper ou parcours à suivre pour accéder à un fichier; suite des répertoires et sous-répertoires par lesquels il faut passer pour parvenir à ce fichier.

PDA : Voir Organizer.

PDF (Portable Document Format) : C'est un langage de description de pages créé par Adobe Systems— une évolution du format PostScript — dont la particularité est de préserver la mise en forme (polices d'écritures, images, objets graphiques…) d'un fichier telle qu'elle a été définie par son auteur, et ce quelles que soient l'application et la plate-forme utilisées (Windows, Linux, MacOS, Irix, systèmes Palm...) pour l'imprimer ou le visualiser. Il simplifie ainsi l'échange de documents entre utilisateurs. Les fichiers PDF se lisent à l'aide du logiciel Acrobat Reader d'Adobe.

Peer-to-Peer / P2P : Poste à poste, "d'égal à égal". Avec ce type d'architecture de poste à poste, les ordinateurs (PC de simples particuliers. De 2 à plusieurs milliers) sont connectés les uns aux autres sans avoir besoin d'être reliés à un serveur central pour échanger des données. Les utilisateurs vont pouvoir échanger ainsi des fichiers mis à disponibilité sur les disques durs de chaque internaute du réseau.

PERL (Practical Extraction and Report Language) : C'est un langage de programmation très polyvalent créé à l'origine pour la manipulation automatique de textes, aujourd'hui utilisé pour l'administration système, le développement web, la programmation réseau, la création d'interfaces graphiques… C'est un langage interprété, c’est-à-dire qu’il n’est pas compilé mais qu’il est linké et exécuté quand nécessaire.

Permalink (permalien) : Ce terme, formé par la contraction de "permanent" et "lien", désigne un type d'URL conçu pour référer un contenu Web et pour rester inchangé de façon permanente. Un permalien est constitué d'une chaîne de caractères composé d'un titre décrivant le contenu et sa date de publication ainsi que d'autres indications incluant un URL de base qui, souvent, identifient l'auteur d'ou provient l'item. Si un item est changé, renommé, ou déplacé, son permalien n'est jamais modifié. Si un item est effacé, son permalien ne peut pas être utilisé à nouveau.

Plugin : Petit programme qui s'intègre à un navigateur ou à un CMS pour lui ajouter certaines fonctionnalités comme la lecture de son, de la vidéo, des animations Flash…

Phishing (Hameçonnage) : Technique d'usurpation d'identité. Elle consiste à envoyer à des destinataires des messages apparemment licites provenant d'une institution reconnue, telle une banque. Ces messages contiennent souvent des liens vers de faux sites web qui sont utilisés pour collecter des informations confidentielles concernant des utilisateurs.

Ping : Courte notification automatique aux serveurs de blogs et moteurs de recherche pour indiquer qu’une mise à jour du blog a été effectuée.

Pingback : Notification indiquant à l’auteur original d’un article de blog que quelqu’un l’a cité ou y a fait référence.

Pixel : Contraction des termes anglais « picture element », un pixel représente la plus petite unité d'image d'un écran pouvant être détectée, manipulée ou produite. Un pouce comprend également 72 pixels (Macintosh) ou 96 (Windows). Les graphiques sont créés par activation ou désactivation de pixels. Pour un affichage monochrome, le pixel s'identifie à un point. Pour un écran couleur, il est constitué de trois points de couleurs différentes (rouge, vert, bleu). La quantité de pixels composant l'écran détermine la résolution.

Podcasting (baladodiffusion) : Moyen gratuit de diffusion de fichiers audio ou vidéo dans l'internet que l'on nomme podcasts ou balados. Par l'entremise d'un abonnement aux flux RSS ou Atom, la baladodiffusion permet aux utilisateurs d'automatiser le téléchargement d'émissions audio ou vidéo pour leur baladeur numérique ou leur ordinateur personnel en vue d'une écoute immédiate ou ultérieure.

Point of présence (PoP) ou point de connexion : Point d'accès à l'Internet proposé par un fournisseur d'accès.

Point-to-Point Protocole (PPP) : Un protocole le plus souvent employé pour connecter un ordinateur personnel à l'Internet par modem.

Police d'imprimante : Police pouvant être téléchargée vers l'imprimante, sur un disque dur ou en mémoire ROM, et résidant dans l'imprimante (PAO).

Positionnement (en anglais positionning) : c'est l'action consistant à positionner un site internet ou certaines pages Web en première page de résultat pour certains mots-clés. Le suivi de positionnement consiste à suivre dans le temps les positions obtenues par les pages d’un site internet dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

POP (Post Office Protocol) : Un serveur POP est un serveur qui stocke et conserve les messages reçus en attendant que l'utilisateur ne se connecte pour les récupérer.

Post Office Protocol (POP) : Un serveur, un compte ou une boîte aux lettres POP garde les courriers électroniques adressés à un abonné lorsque celui-ci n'est pas en ligne.

Postmaster : Administrateur d'un service de messagerie chargé de régler les problèmes administratifs et parfois techniques.

Postscript : Langage informatique de description de page non tributaire d'un périphérique (mis au point par Adobe Systems Inc), permettant de faire la liaison entre les ordinateurs et les unités de sortie telles que les imprimantes laser ou les composeuses. Les programmes de mise en page utilisent ce langage pour créer des pages, du texte et des graphiques complexes à l'écran. Ces données sont alors envoyées à l'imprimante afin de produire une impression des graphiques et du texte de haute qualité (PAO). PPP (points par pouce) : Unité de mesure de la résolution d'un moniteur ou d'une imprimante. Les imprimantes haute résolution peuvent généralement imprimer à une résolution minimale de 1000 ppp. Les imprimantes laser ont en général une résolution de 300 ppp et plus, les moniteurs une résolution de 72 ppp (Macintosh) ou 96 ppp (Windows) (PAO). Protocole permettant d'utiliser TCP/IP sur une simple ligne téléphonique. Sur Macintosh est pris en charge par l'extension PPP et le tableau de bord Config. PPP. Sous Windows, des utilitaires comme Trumpet Winsock l'intègrent.

Prémontage : Montage des épreuves de lecture, approche de la mise en page définitive.

Protocole : Ensemble de normes et de spécifications techniques universellement reconnus permettant permet l'interfonctionnement de systèmes informatiques. Les protocoles sont impératifs pour que des ordinateurs distants puissent dialoguer.

Provider : Nom anglais pour opérateur.

Q

QoS, Quality of Service (Qualité de service) : Dans le contexte particulier des réseaux, de l'Internet et des systèmes informatiques en général, la QoS désigne l'aptitude à véhiculer dans de bonnes conditions un type de trafic donné, en termes d'accessibilité, fiabilité, débit, délais de transmission, maintenabilité… un débit garanti et un service continu (absence de coupure)

Quality Score : Introduit par Google, cette métrique dynamique détermine la qualité globale d'une annonce publicitaire par rapport à la concurrence. Elle est calculée à partir de nombreux paramètres, dont l'optimisation technique de la page ciblée ((conversion, temps de chargement, disponibilité...) ou le taux de clic déjà obtenu par une annonce.

Query :  C'est l'équivalent anglais de Requête. Commandes syntaxiques  permettant la manipulation d'informations d'une base de données. Ces requêtes effectuées sur les bases de données permettent de sélectionner (SELECT), supprimer (DELETE), ajouter (INSERT) mettre à jour (UPDATE), ajouter un champ dans une table (ALTER TABLE), supprimer une table (DROP TABLE) ou modifier des droits d'accès à certaines informations (GRANT).

Queue : Ce terme désigne le fait qu'une requête soit en attente de traitement. Pour que cette dernière soit traitée il faut attendre son tour comme dans une file d'attente.

QuickTime : Système de codage audio et vidéo mis au point par Apple qui permet de créer et de lire des fichiers vidéo. Créée en 1989, mise sur le marché en 1991 pour les plate-formes Macintosh, Quicktime a été porté sur Microsoft Windows dès 1992. Le format de fichier utilisé est le format .mov.

R

Ranking : Le ranking est la position qu’occupe une page ou un site web dans les pages de résultats d’un moteur de recherche et qui sont consécutives à une requête effectuée sur un mot clé.

RBL (Real-time Blackhole List) : Liste recensant les expéditeurs considérés comme spammers. Voir Black List.

Read Length : Temps passé à lire le contenu d'un message e-mail. Cet indicateur est suivi par certains Webmail pour mesurer l'intérêt suscité par le message pour le destinataire.

Redirection : Fait d’être automatiquement renvoyé d’une page Web vers une autre page Web spécifique lors de la consultation d’un site.

Redirection 301 : Code d’état HTTP. Une redirection oblige les visiteurs d’un site à accéder automatiquement à une URL donnée. Si vous constatez que les utilisateurs accèdent au même contenu via différentes URL (e qui pourrait diviser la réputation du contenu entre les URL), par exemple “domaine.com/ page.htm” et “sous.domaine.com/page.htm”, vous pouvez résoudre le problème en définissant une redirection 301 afin de rediriger vos URL non favorites vers l’URL principale des pages concernées. Si vous ne pouvez pas utiliser la redirection 301, vous pouvez utiliser l’URL canonique ou l’élément lien “rel=canonical”.

Référencement ou « search » (SEM : Search Engine Marketing) : Cela désigne l’ensemble des activités liées au référencement de votre site sur les SERPs. Pour résumer SEM=SEO+SEA+SMO.

Référencement naturel ou organique (SEO : Search Engine Optimisation) : Le SEO désigne les activités visant à renforcer la visibilité d'un site sur les moteurs de recherche dans les résultats naturels (aussi appelés organiques).

Référencement payant (SEA : Search Engine Advertising) : Le SEA désigne les activités visant à acheter de l'espace publicitaire sur les moteurs de recherche. Le programme le plus connu est Google Adwords qui permet d'afficher des annonces dans les résultats du moteur de recherche Google, et sur les sites affiliés.

Référencement social (SMO : Social Media Optimization) : en français optimisation sur les réseaux sociaux. Cela consiste à développer la visibilité d'un site ou d'une marque à partir des réseaux sociaux tels que Facebook, Google Plus, Twitter, Youtube, Dailymotion, Digg…

Répertoire : Voir Directory.

Répertoire racine : Répertoire situé au sommet de l’arborescence d’un site. On l’appelle parfois “racine”.

Requête : Voir Query.

Requête de recherche : Un ou plusieurs termes saisis par l’utilisateur pour effectuer une recherche dans un moteur de recherche.

Rétrolien (Trackback) : C'est un système de notification de création de liens entre blogs, par lequel, un blog A est notifié qu'un blog B fait référence à un de ses articles. Le système fonctionne en envoyant un ping entre les blogs : il fournit ainsi l'alerte de façon automatique. En plus d'afficher le lien vers le billet et le blog référent, un système de rétroliens extrait bien souvent quelques lignes pour présenter un aperçu de ce qui est dit sur l'autre blog. Le rétrolien apparaît généralement en dessous d'un billet, avant, après ou parmi les éventuels commentaires.

RFID (Radio frequency identification devices) : Ensemble d’ordinateurs connectés par une liaison spécialisée ou commutée pour assurer une communication locale ou à distance et faciliter l’échange d’informations entre des utilisateurs ayant des intérêts communs.

R.I.P. (Raster Image Processor) : Interface qui transcode les données de l'ordinateur dans le langage de l'imprimante ou de la photocomposeuse.

Robot : Module d'un moteur de recherche qui parcourt le web et l'internet (newsgroups, archives de mailings lists) afin d'en mémoriser les documents (URL, mots clés, corps du texte) pour alimenter l'index des moteurs.

Rot13 : Algorithme de codage simple qui consiste à décaler les lettres d'un texte. Le A devient M, le N devient N… Ce codage est utilisé pour que les textes jugés choquant ne puissent être lus sans une action délibérée du lecteur.

Routeur : Équipement destiné à acheminer des paquets de données dans un réseau.

RSS (RDF Site Summary ou Rich Site Summary ou Real Simple Syndication) : Un fichier RSS est un fichier texte XML qui permet de publier des titres de nouvelles ou d'articles formatés donc récupérables et exploitables dynamiquement par d'autres sites (syndication de contenu) via desagrégateurs de contenu. Cette technologie est destinée à produire automatiquement des flux (fils) de "billets" ou d'actualités publiés avec leur texte, titre, date, l'auteur (sans mise en forme). On trouve ce format sur les blogs, les portails d'actualités (BBC, CNN, Yahoo!,…), les sites qui proposent des actualités régulièrement mises à jour (sites d'entreprises, de presse).

S

Scrolling bar : Voir Ascenceur.

SEA (Search Engine Advertising) : Voir Référencement payant.

Search engine : Voir Moteur de Recherche.

SEO (Search Engine Optimisation) : Voir Référencement naturel ou organique.

SEM (SM : Search Engine Marketing) : Voir référencement ou « search ».

Sender ID (SPF) : Un e-mail étant expédié par un domaine via une IP, le Sender ID déclare les IP autorisées à expédier les e-mails pour ce domaine.

Sender Score : Score de réputation établi par Return Path selon une échelle de 0 à 100 par IP et domaine expéditeur.

Serial Line Internet Protocol (SLIP) : Protocole habituellement employé pour véhiculer des paquets de données IP sur une liaison série, via un modem.

SERP (Search Engine Result Page) : Cet acronyme désigne la page de résultats des moteurs de recherche.

Serveur Hôte : Ordinateur connecté en permanence au réseau Internet qui accueille des abonnés individuels et stocke leurs messages, en attendant qu'ils ne se connectent et les récupèrent.

Signature : Texte court collé automatiquement à la fin des messages, contenant en général un rappel des adresses physiques et des numéros de téléphone et de fax.

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) : Protocole habituel de messagerie de l'Internet. Le SMTP gère l'envoi, le transfert et la réception du courrier électronique d'une machine à l'autre.

Simple Network Management Protocol (SNMP) : Protocole habituellement employé sur l'Internet pour gérer les noeuds d'un réseau IP.

Sitemap XML : Liste des pages d’un site Web donné. En créant et en envoyant cette liste, vous pouvez informer Google de l’existence des pages de votre site Web, notamment celles dont l’URL risque de ne pas avoir été détectée automatiquement lors du processus d’exploration standard de Google.

Snippet (ou Extrait) : Texte descriptif qui s’affiche sous le titre d’une page Web dans les résultats d’un moteur de recherche. Ce texte contient un résumé de la page Web concernée et/ ou des parties de celle-ci, en fonction des mots clés saisis par l’utilisateur.

Sitemap : c'est le plan du site sous la forme d'une page HTML simple ou d'un fichier XML.

SGC (Système de gestion de contenu) : Voir CMS.

SHTML (Server-parsed HTML) : Document sur le web, en général un document HTML, que le serveur HTTP doit interpréter, avant de l'afficher, et compléter par certains éléments : éléments graphiques, bandeau publicitaire, etc. Ces éléments sont décrits par les commandes Include dans le document. Le serveur réalise l'assemblage avant d'afficher le document complet.

SLIP : Protocole permettant d'utiliser TCP/IP sur une simple ligne téléphonique.

Smiley : Dessin réalisé avec des caractères ASCII et qui, vu de côté, suggère la forme d'un visage dont l'expression traduit l'état d'esprit de l'internaute expéditeur.

Snippet : C'est un extrait textuel de la page généré automatiquement par les moteurs de recherche qui contient le mot requêté. Il s'affiche en dessous du titre cliquable dans les pages de résultats de recherche. Pour éviter l'affichage de snippet, et ainsi garder le contrôle sur la description de son site dans les pages de résultats, il est conseillé de renseigner la balise de métadescription. Elle sera affichée par les moteurs de recherche si votre description est cohérente avec le contenu de votre page.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocole) : Un serveur SMTP est un serveur qui accueille les courriers expédiés avant de les retransmettre aux serveurs destinataires.

Soft Bounce : E-mail rejeté temporairement pour causes diverses. Voir Hard Bounce.

Spam ou spamming ou spamdexing (pollupostage) : Contraction de spam (inonder une boite mail de publicité) et index (l'index d'un moteur de recherche). La technique peu scrupuleuse du spamdexing à pour but de tromper les moteurs de recherche en matière d'indexation et de mots-clés.

Spamfilter : Message rejeté par le FAI ou le Webmail pour cause de suspicion de spam. Si cette suspicion n'est pas contredite, le blocage peut devenir total.

Spam report : Le destinataire déclare le message reçu en spam. Certains Webmail le signalent à l'expéditeur via un feed-back loop.

Spamtrap : Adresses e-mails mortes utilisées par le serveur destinataire pour détecter les spammers.

SPF : Voir Sender ID.

Spider : Voir Robot.

Splog : Ce terme anglais désigne un spam blog ou blog parasite ne créant pas de véritable contenu ou de contenu propre. Les splogueurs utilisent des utilitaires pour créer automatiquement de faux blogs chargés de liens ou de contenu copié d’autres sites afin d’améliorer considérablement leur référencement dans les moteurs de recherche.

Spyware (logiciel espion) : Également appelé espiogiciel, un spyware est un logiciel espion qui infecte un ordinateur à l’insu de son possesseur. Il est conçu pour collecter des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur.

Storytelling (Communication narrative) : C'est la mise en œuvre de procédés narratifs, plus particulièrement dans un contexte marketing, et plus généralement dans les domaines de la communication. Concrètement, le storytelling s'emploie à raconter une histoire pour valoriser une marque ou un produit, au lieu de mettre en avant un argumentaire classique. Capter l'attention, susciter l'émotion, tels sont les objectifs du storytelling, la finalité étant de renforcer l'adhésion du public grâce à des messages plus complexes et plus subtiles. Fort justement, on part du principe qu'il faut passer par l'émotion pour atteindre la raison.

Streaming : Technologies de diffusion du son ou de vidéo en flux continu sur le Web. Permet de lire les fichiers au fur et à mesure du transfert sans avoir à attendre la fin de leur téléchargement.

Stuffit : Logiciel de compression et de décompression de fichiers.

T

Tag : Descripteur assigné à de l'information. Choisies et attribuées librement, ce sont des mots clés qui permettent de définir, classer puis rechercher des documents, des favoris, des images. Approche subjective sans organisation, hiérarchie et terminologies préétablis comme sur les systèmes documentaires.

Tagline : C'est un slogan utilisé sur les sites web pour définir le contenu du site. Idéalement, il est concis (3 à 9 mots). On le trouve à proximité du logo.

TAR (Tape ARchive) : Format de fichier courant sous unix. Les fichiers texte sont simplement mis à la suite les uns des autres pour ne former qu'un seul fichier, sans subir aucune compression.

Taux de rebond : C'est l'une des principales métriques à surveiller dans une stratégie d'analyse d'audience web puisqu'il vous donne le pourcentage d'internautes qui quitte votre site… immédiatement après y être arrivé. Il s'agit donc d'une donnée statistique presque aussi importante que le nombre de pages vues ou le nombre de visiteurs uniques. À la différence du visiteur unique qui donne une information quantitative, le taux de rebond est un indicateur d'efficacité et de qualité. C'est une sorte de baromètre d'intérêt.

TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocole) : Protocole de base utilisé par le réseau Internet pour le transfert de données.

Telnet : Protocole de l'Internet servant à l'émulation de terminal, c'est-à-dire qu'il permet à un ordinateur de se connecter sur un serveur comme s'il était un simple terminal raccordé localement à ce serveur. Telnet peut servir, par exemple, à consulter une base de données (notamment EuroDicAutom).

Thread ou fil : Désigne l'enchaînement ou l'ordre de succession des contributions apportées sur un sujet donné (succession des questions et des réponses).

Token Ring : C'est un réseau local configuré en anneau mis au point par IBM et très répandu. Désigne par extension le protocole de communication employé sur ce réseau.

Topic : Ce terme désigne généralement un sujet de forum. Un topic de curation désigne un sujet de veille.

Troll : Ce terme désigne un internaute qui cherche à nuire ou à s’amuser sur les forums ou réseaux sociaux en polluant les espaces de discussion à coups de provocations foireuses.

Trust Rank : Cet indicateur d'autorité a été développé par deux chercheurs universitaires et un chercheur de Yahoo et c'est un terme déposé par Google en mars 2005. Il désigne le résultat d'un algorithme permettant de prendre en compte le degré de confiance accordé à un site. Le Trust Rank est donc un indice qualitatif, ce qui le différencie du Page Rank qui est un indice quantitatif. Le Trust Rank privilégie les liens en provenance de sites de référence.

Typosquatting : Technique qui consiste à acheter des noms de domaine qui ressemblent étrangement à des noms de sites connus, avec des erreurs orthographiques volontaires en plus. Cela permet de capter une partie du trafic destiné à un site connu au profit du site typos. — Voir Cybersquattage.

U

Uniform Resource Locator (URL) : Syntaxe employée sur le WWW pour spécifier la localisation physique d'un fichier ou d'une ressource se trouvant sur l'Internet.

Unix User Network (Usenet) : Réseau offrant un service de discussion asynchrone mondial appelé Usenet News.

User Datagramme Protocol (UDP) : Protocole destiné à remplacer le TCP pour les applications qui n'ont pas besoin des services du TCP.

UUDECODE : Programme permettant de décoder les fichiers codés par uuencode.

UUENCODE :  Programme transformant un fichier binaire en texte pur pour transmettre sur l'Internet des données qui ne sont pas au format texte (par exemple, des images). L'action inverse est réalisée par UUDECODE. On peut ainsi transmettre n'importe quel fichier par courrier électronique, celui-ci n'acceptant que les caractères ASCII de base.

URL (Universal ressource Locator) : Adresse d'un service, d'une page ou d'un objet sur Internet. Les URL sont un peu des adresses universelles permettant aux logiciels de navigation de localiser l'objet ou la page et de savoir de quel type d'objet il s'agit. L'URL correspond au chemin permettant d'accéder à la page ou à l'objet que vous recherchez.. Un URL se compose de plusieurs parties : • Le protocole : ensemble de règles décrivant le mode de transfert des informations. Le système utilisé par le Web pour transférer des données s'appelle HTTP (Hypertext Transfer Protocol). La plupart des navigateurs reconnaissent également d'autres protocoles. • Le domaine : nom d'hôte du serveur sur Internet. • Le chemin : emplacement du site Web dans la structure des fichiers du serveur. • Le nom de la page : nom de fichier de la page recherchée. • L' ancre (facultative) : emplacement spécifique sur la page.

URL rewriting : Technique qui permet de réécrire les adresses internet dans les rendre plus propre et plus lisible, aussi bien pour les internautes que pour les moteurs de recherche.

User-agent : Logiciel ou matériel informatique utilisé par l’internaute lorsqu’il accède à un site Web.

V

Vaporware (Logiciel fantôme, Fumiciel) : Logiciel qu'un éditeur ne parvient pas à mettre en vente malgré des annonces de lancement imminent.

Variable: Définit un objet pouvant changer de valeur.

VbScript (Visual Basic Script) : Langage de script dont la syntaxe est similaire à Visual Basic. Il a été conçu pour insérer des éléments interactifs dans les documents HTML et ainsi concurrencer javaScript.

VDSL/VHDSL (Very High Bit Rate DSL) : Ligne à très haut débit qui peut être considérée comme le successeur de l'ADSL.

Ver : Virus informatique capable de se répliquer à travers les terminaux connectés à un réseau, puis d’exécuter certaines actions pouvant compromettre l’intégrité des systèmes d’exploitation.

Virus informatique : Programme informatique écrit dans le but de se propager à d'autres ordinateurs en s'insérant dans des programmes légitimes appelés "hôtes". Il peut aussi avoir comme effet, recherché ou non, de nuire en perturbant plus ou moins gravement le fonctionnement de l'ordinateur infecté. Il peut se répandre à travers tout moyen d'échange de données numériques comme internet, mais aussi les disquettes, les CD-Roms, les clefs USB, etc.

Visiteur unique (Unique Visitor) : Internaute identifié comme visitant un site et considéré comme unique dans les données d'audience du site pendant une période donnée, généralement un mois. Ce visiteur est identifié par une adresse IP unique ou par un cookie. Si un même internaute visite 5 fois un site sur la période de référence, les données d’audience comptabilisent 5 visites mais 1 seul visiteur sur la période. Cette notion peut être assimilée à un dédoublonnement des visites sur une période de temps donnée.

VLE (Virtual Learning Environment) : Voir LMS.

Vlog : Blog dans lequel l’auteur choisit de parler à la caméra. Les vidéos sont ensuite publiées sur des sites d’échange de vidéo comme YouTube.

VoIP (Voice over IP) :  Ce terme fait référence à la technologie qui permet de router, les conversations vocales sur Internet ou un réseau informatique. Le principe consiste à faire circuler, grâce au protocole IP, des paquets de données correspondant à des échantillons de voix numérisée qu'il faut ensuite acheminer correctement et dans un délai raisonnable pour que la voix soit compréhensible.

VSAT (Very Small Aperture Terminal) : Services de télécommunications par satellite utilisant une partie étroite de la capacité totale du satellite grâce à un terminal d'émission-réception de petite dimension permettant l'échange d'informations à bas ou moyen débit.

VXML : Le Voice XML est un dérivé de XML, conçu pour la synthèse vocale. Ex-Speech ML, il permet d'accéder à un portail de services à l'aide d'un téléphone.

W

W3C (World Wide Web Consortium) : Fondé en 1994, le World Wide Web Consortium est un organisme de standardisation du web, spécifications et normes techniques internet (HTML, XML, CSS, DOM…), basé sur la mise en place de consensus technologiques universels sans tenir compte des pressions exercées par les industriels influents de l'informatique. Sa gestion est confiée au MIT (Institut de technologie du Massachusetts), à l'INRIA (Institut national de recherche en informatique et en automatique), ainsi qu'à l'université japonaise de Keio. Visitez le site du W3C.

WWW : World Wide Web, littéralement "toile d'araignée mondiale", application de l'internet permettant la diffusion d'informations et de fichiers multimédia, avec une navigation par les liens hypertextes.

WAIS (Wide Area Information Service) : Cet ancêtre des moteurs de recherche est un service de recherche intelligente de documents ou d'informations dans une base de données via une interface Web.

WAN (Wide Area Network) : Réseau qui couvre de vastes zones et qui nécessite en général des liaisons Internet comme la fibre optique avec un débit très important. Le WAN permet l'interconnexion de sites distants au sein d'une architecture réseau.

WAP (Wireless Application Protocol) : Créé par Motorola, Nokia, Ericsson et Unwired Planet, ce protocole permet de consulter une page Web ou des e-mails en données consultables sur un écran de mobile.

Warming Up an IP : Technique consistant à augmenter progressivement le volume d'e-mails envoyés à partir d'une IP pour construire sa réputation.

Watermark : Ce terme pourrait être traduit par « tatouage numérique ». Il désigne l'ajout d'informations de copyright ou autres messages de vérification à un fichier image, vidéo ou audio.

Web 2.0 : Cette expression, lancée en 2004 par Tim O'Reilly, désigne les interfaces permettant de construire un Web communautaire, interactif et participatif. Ce concept englobe trois composantes: 1°) Technique : faciliter la navigation et l'ergonomie en utilisant de nouveaux outils. 2°) Viral : partager et diffuser l'information via les blogs, réseaux sociaux… 3°) Philosophique : redonner le pouvoir aux internautes pour qu'ils deviennent acteurs.

Web invisible : C'est la partie du web non accessible aux moteurs de recherche classiques pour les raisons suivantes : les documents sont trop volumineux pour être entièrement indexés, des pages sont protégées par l'auteur (balise meta qui stoppe le robot), des pages sont générées seulement dynamiquement, lors d'une requête par exemple, le format des documents n'est pas reconnu par les moteurs (de moins en moins vrai avec un moteur comme Google...).

Weblog : Journal en ligne mis à jour régulièrement sous forme d'actualités datées, signées avec possibilité d'adjoindre un commentaire pour les visiteurs. C'est une sorte de journal de bord qui va de la confession intime à une analyse de l'actualité. Les articles sont présentés par ordre anté-chronologique.

Webmaster : C'est le responsable technique d'un site internet.

Webmail : Interface Web rendant possible l'émission, la consultation et la manipulation d'e-mails depuis un navigateur, contrairement au client de messagerie qui permet ces opérations à partir d'un logiciel en local sur un ordinateur personnel.

Web Usability : Ce terme évoque l'étude des faits et gestes d'un internaute, comment il est influencé par ce qu'il voit et lit, par la façon dont il navigue et dont il réagit à la publicité, au graphisme, au multimédia… le but étant d'améliorer l'expérience utilisateur.

(SEO) White Hat : Le SEO White Hat est une approche éthique du référencement. Son principe consiste à tenter de positionner un site en respectant tout ce que Google préconise et sans utiliser des techniques déconseillées ou interdites par ce dernier. Un référenceur White Hat met en pratique les conseils officiels proposés aux webmasters par les moteurs de recherche. — Voir Black Hat.

WHOIS (littéralement "qui est ce") : C'est un service d’accès à une base de données de contacts relative à une extension de noms de domaines ou TLD.

Wide Area Information Servers (WAIS) : Système permettant de classer des documents dans des bases de données interrogeables par mots-clés. WAIS appartient aujourd'hui à America On Line.

Wide Area Network (WAN) ou réseau grande distance : Réseau informatique de grande dimension (régional, national ou international).

Widget (contraction de window et gadget) : C'est une petite application permettant à un site web de fidéliser ou de faire revenir ses clients / visiteurs, d’obtenir une exposition publicitaire ou d’obtenir de nouveaux visiteurs. Un widget peut également être une application complémentaire à un service.

Widget d’affiliation : Ce terme désigne parfois un composant d'interface graphique (bouton, ascenseur, liste déroulante, etc.), mais le plus souvent un petit outil qui permet d'obtenir des informations traducteur, (météo, actualité, dictionnaire, carte routière…).

WIFI (Wireless Fidelity) : C'est le nom commercial de la technologie IEEE 802.11x utilisée pour créer des réseaux Ethernet sans fil (WLAN). Désigne aujourd'hui tout accès sans fil.

Wiki : Cet outil de gestion de contenus permet aux internautes de rédiger et modifier de façon collaborative des articles sur un site Web avec un minimum de contraintes et une gestion des droits utilisateurs très souple. Créé en 1995 par Ward Cunningham, le Wiki tire son nom du mot hawaïen "WikiWiki", qui signifie "vite". Aujourd'hui utilisé par des communautés professionnelles ou non, pour collaborer sur des projets collectifs.

WYSIWYG (What You See Is What You Get) : Littéralement « ce que vous voyez est ce que vous obtenez ». Un éditeur WYSIWYG permet de concevoir des pages Web sans connaître, en théorie, le code HTML, la représentation étant graphique. Les balises HTML sont ajoutées par simple clic de souris, comme dans un traitement de texte.

X

XML (eXtensible Markup Language) : Ce langage standard est établi par le W3C et doit supplanter le format HTML. Il lui est supérieur car il permet à un créateur de pages HTML de définir ses propres marqueurs (tags) et donc de personnaliser la structure et l'organisation des données qu'il présente. Grâce à ce langage enrichi, le nombre des balises est donc extensible à volonté, d'où son nom.

XHTML Mobile : Langage de balisage résultant de l’adaptation du HTML au XML, dont l’utilisation a été étendue aux mobiles.

Y

Yellow Pages (Pages Jaunes) : Désigne un ensemble d'outils présents sur les systèmes UNIX faisant office d'annuaire centralisé lorsque les machines du réseau ne sont pas attribuées à des utilisateurs spécifiques et qu'il est nécessaire de partager les ressources.

Yield Management (Gestion fine) : Solutions logicielles et leurs applications managériales qui améliorent la gestion des revenus de l'entreprise. Il s'agit de maximiser le chiffre d’affaire généré en jouant sur les variables prix et le coefficient d’occupation à l’aide d’une politique de tarification différenciée.

Yield optimizer : Terme utilisé dans le domaine de la publicité Internet pour désigner un acteur ayant développé un plateforme permettant aux sites supports utilisateurs d’optimiser la vente de leurs espaces publicitaires.

Z

Zip (*.zip) : Format de fichiers compressés qui permet de réduire la taille des fichiers de manière plus ou moins conséquente et donc de réduire leur temps de chargement et leur encombrement sur le disque dur. Ce format est très utilisé pour compacter diverses fichiers en un seul fichier zip. Il suffit de le décompresser avec un logiciel shareware pour obtenir la liste des fichiers originaux en bonne et due forme.

Zone chaude : Partie d'un site, d'une page web ou d'un email très fréquentée ou très souvent visualisée.

Zone froide : Partie d'un site, d'une page web ou d'un email peu fréquentée ou peu visualisée.

Zoning (découpage en zones) : En ergonomie, le zoning est un livrable qui définit les grands espaces d'action avec lesquels l'internaute devra interagir.